Будьте бдительны, не следует доверять менеджерам!

02.06.2025 19:14
653
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пришли открыть расчетный счет для организации. После 30 минут ожидания в очереди, были приглашены менеджером. Электронная очередь не соблюдается. В первую минуту разговора пришлось пресечь попытки менеджера от навязывания ненужных услуг. Открыли счет с навязанным тарифом Специальный выбор. Менеджер не дал ознакомиться с условиями тарифа и утаил , что в этом тарифе будет взиматься комиссия за входящие платежи. В итоге банк снял приличную сумму за входящий платеж. 

Если бы знали об этом, то не стали бы открывать в Альфа-банке расчетный счет. На сайте Альфа-банка не так легко найти информацию об этом тарифе. 

Менеджер попался недобросовестный. Сложилось ужасное впечатление об Альфа-банке. Сложилось ощущение обманутого. 

Будьте бдительны, всё проверяйте и изучайте.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-05T16:12:23+03:00
Приветствуем! Всё изучили и возвращаемся с комментариями. В договоре о расчётно-кассовом обслуживании указываем, что перечень пакетов услуг, доступных для клиента, определяет банк. При открытии первого счёта мы можем в одностороннем порядке изменить пакет услуг, уведомив об этом клиента. Тариф «Специальный выбор» установили на основании заявления о присоединении и подключении услуг. Заявление вы подписали простой электронной подписью 7 апреля 2025 года. Подписав документ, вы подтвердили, что ознакомились и согласны с условиями данного тарифа, в том числе, с комиссией за зачисления. Ошибок со стороны сотрудника не было. Среднее время ожидания 20 минут в офисе не нарушали. Все сотрудники работали оперативно.
user-606521875707
2025-12-03T16:16:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка