Хочу поблагодарить Совкомбанк за лояльное решение по моему обращению номер 1160909. У меня приобретено авто в рассрочку, по условиям банка необходимо каждый месяц совершать минимум 5 покупок на сумму от 10000 руб. Почти 2 года я исправно выполнял все условия, но последний раз получилась недоплата около 100 рублей. Платежи мне надо совершать до 22 числа каждого месяца, я думал включительно, сам не корректно понял условия договора. Я позвонил в банк 22 мая разьяснил ситуацию и оставил заявку с просьбой не удерживать комиссию, так как исправно плачу рассрочку и выполняю условия договора, а данная ситуация произошла случайно. Уже 28 мая мне пришёл положительный ответ на мое обращение.Спасибо руководству банка, что вернули комиссию в рамках лояльности. Данная сумма оказалась бы для меня не подьемной( 2/30 от стоимости авто), для меня это очень значительная сумма. Благодарен и не жалею, что пользуюсь вашими услугами. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Досрочное погашение
Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора...
Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки
Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике...