Подмена условий по кешбеку как само собой разумеющееся
Не в первый раз сталкиваюсь с откровенными нарушениями со стороны Яндекс Банка. Сервис создан явно не для пользователей, а для своих финансовых целей Яндекса. Отношение к пользователю у поддержки как к скоту, сквозь строки всегда читается ясный посыл и нежелание разрешить вопрос. Что случилось на этот раз. При выборе ежемесячных кешбековых категорий условия по минимальному порогу не отображались в приложении. Далее после выбора, через пару дней и уже соврешения соответствующей операции, условия стали отображаться по-иному. Появился минимальный порог суммы для полученИя кешбэка. Поддержка списала все на "визуальный сбой", никаких компенсаций, естественно, не предусмотрено. На вопрос, есть ли гарантия, что в следующий раз подобная ситуация не произойдет, мне отвечают "сбои бывают в любой системе". Вот такая грамотность и клиентоориентированность у Яндекс Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в...
Как сменить дизайн цифровой карты
9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не...
Помогли разобраться с возвратом денег
Здравствуйте Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться...
Быстро помогли и подняли настроение
Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил...
Помогли поменять пин код
Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я...
Начисление бонусов яндекс плюса
После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не...
Немного про кэшбек
конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь. но кэшбека нет. спрашиваю в...