Блокировка карты при покупках

03.06.2025 08:16
640
4
Оценка
2
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что банк блокирует карту при попытке оплатить покупку. В прошлый раз оплачивал стиральную машину, в этот раз фотоаппарат. При этом на карте настроена двухфакторная авторизация и подтверждение через код в SMS, и все этапы пройдены. Самое раздражающее в этой ситуации, что оплату тебе нужно сделать сейчас, а разблокировать карту можно только в офисе или дозвонившись по телефону. Чат в личном кабинете безальтернативно предлагает только звонок. Дождаться ответа оператора не реально, провисел на линии 30 минут, так никто из операторов не освободился. Карта блокируется вместе со счётом, и ты просто не можешь перекинуть деньги на другую карту чтобы оплатить с неё. Хотите остаться в самый неподходящий момент без карты и без денег - тогда ПСБ ваш выбор.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T10:43:15+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-06-19T17:35:27+03:00
Здравствуйте. Блокировка произошла в связи с тем, что проводимая Вами операция попала на дополнительный контроль и ее исполнение было приостановлено. После подтверждения Вами, операция была исполнена. Мы понимаем, что данная ситуация для Вас неприятна и потребовала от Вас дополнительных затрат времени. Вместе с тем просим Вас отнестись с пониманием к проведению подобных контрольных мероприятий, так как они выполняются с целью обеспечения безопасности Ваших финансов. Не скрываем, что в период нагрузки время ответа оператора может быть больше, чем обычно. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка