Получение уведомлений на Айфон в новом приложении
Добрый день! "Альфа-банком" я начал пользоватся в марте 2024 года.
На моем телефоне установлено официальное приложение банка под названием "Вместе", в пользовании я имею дебетовую карту, вклады и платежный стикер-котик.
В апреле 2025 года мне перестали приходить пуш-уведомления от банка по операциям дебетовой карты и платежного стикера от нее.
3 мая 2025 года я решил обратиться в чат технической поддержки за консультацией в приложении банка "Вместе", где на помощь быстро пришла оператор Анастасия, которая легко и грамотно обьяснила мне о том, что в моем приложении "Вместе" получение пуш-уведомлений на Айфон заблокировано компанией "Эпл", а для их получения мне необходимо обратиться в офис "Альфа-банка", где установить другое приложение "ФинМентор".
13.05.2025 я обратился в офис банка, расположенный по адресу: Г. Пермь, Ул. Автозаводская ,44, где сотрудник банка Анна помогла мне установить приложение "ФинМентор" на Айфон, после чего я стал получать все уведомления по операциям на моих счетах.
С Анной и Анастасией мне было легко общаться, они грамотно объяснили все условия и помогли решить проблему. Хотелось бы поблагодарить их за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...