Хамство в кассе, такого кассира нужно уволить с позором!

Кассира нужно уволить с позором или наказать, или отправить на перевоспитание. Часто покупаю валюту в кассах банков, сюда обратился впервые, и впервые столкнулся с таким хамством, словно вернулся в девяностые или на рынок к старым злобным бабкам. Разумеется, больше сюда не вернусь и никому не посоветую, по крайней мере конкретное отделение. Покупал доллары в отделении Самарская обл, г Тольятти, ул Дзержинского, влд 17а, 3 июня 2025, время обмена по чеку 11:31:16 по местному времени. Надеюсь вы проверите видеозапись и аудио, и дадите оценку этой хамке, непрофессионалке, и по итогу еще и обманщице.

Сразу с хода вместо "здравствуйте" и вопроса "в хорошем ли состоянии купуюры?" мне в ответ что-то вроде: "У нас тут не музей, чтобы вы выбирали". 

Терпеливо и спокойно разъяснил ей, что за границей ,куда я еду отказываются менять купюры с потертостями, печатями, сгибами, поэтмоу мне нужны в отличном состоянии. На что опять же в хамском и грубом тоне, будто ее оторвали от очень важного дела и ходят тут отвлекают всякие, ответ: «Мы ветхие купюры не принимаем, у нас все хорошие».

Ок, отдаю рубли, получаю пять сотен долларов, и сразу вижу одну в очень плохом состоянии. Прошу ее обменять на нормальную и показываю, что не так, и получаю опять же ответ типа «Что тут выдумываете, все с ней хорошо». Опять терпеливо показываю и объясняю, что купюра посередине вся стертая и с заломом, даже краска стерта полоской шириной миллиметров 5, и что уже был опыт отказа в той стране, для которой покупаю (Вьетнам) . Нехотя принимает ее, заменяет и отдает опять же высказывая мне свое недовольство: «Почитайте на досуге, что такое ветхие купюры». 

А теперь посмотрите на фото, что она мне выдала, а была купюра еще хуже. Не уверен, что и эту у меня примут, так как на ней явные следы излома и потертости. То есть по факту «впарила» мне «неликвид». Дальше спорить и доказывать просто не стал, так как хотелось поскорее просто оттуда уйти. Никогда ни в одном банке такого не было!!! Показывал проблемные купюры, без проблем заменяли, не хамили и не воспитывали в ответ.

Но претензия даже не столько в том, что она обманула что все купюры в хорошем состоянии и втюхала мне неликвид, а в хамском отношении. Это просто позор банка, держать таких сотрудников.

Поэтому обращение к банку такое: 

1. Разберитесь со своим хамским кассиром (проведите беседу, отправьте на курсы общения, накажите, увольте, в общем что хотите); 

2. Напишите в ответе, что мне теперь делать с этой купюрой в таком состоянии? Могу ли я обратиться в ваш банк повторно для ее замены на купюру в нормальном состоянии?