Помощь

03.06.2025 20:16
300
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Сегодня, 03 июня в 15:29 я позвонила на горячую линию Совкомбанка. Меня соединили с оператором-Галиной. Консультация по времени заняла 10 мин. 46 сек.Дело в том, что в чат Совкомбанка по моему вопросу составили обращение и я посчитала ответ несовсем корректный. Хочу похвалить Галину! Она внимательно, не перебивая выслушала меня и подсказала: нужно повторно обратиться, написать, что я не согласна с ответом на обращение, указать номер обращения, подробно объяснить всю ситуацию. Я обратилась. Клиентом Совкомбанка я являюсь с 2016 г. Пользуюсь заёмными и собственными средствами. В мобильном приложении оплачиваю услуги ЖКХ, мобильную связь и открываю вклады. В данное время в Совкомбанке самые выгодные ставки по открытию вкладов! Под 19, 8% можно открыть на 3 месяца, 6 месяцев, под 19,1% на год, под 20% - на 3 года. При соблюдении условий дополнительно начисляется 1% по вкладам на 3 мес., 6 мес., 1 год и 3% по вкладу на 3 года. Всем рекомендую Совкомбанк!!! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-09T17:38:11+03:00
Спасибо за отзыв. По какому вопросу Вы обратились в банк? Расскажите подробнее, пожалуйста. 18.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-773310060176
2025-06-16T21:14:32+03:00
Добрый вечер! Я обратилась на горячую линию Совкомбанка за помощью, чтобы мне сотрудник банка подсказал, что нужно делать в той ситуации, когда ты не согласна с ответом банка на своё обращение.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-03T21:01:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка