Быстрое решение проблемы и консультация

Совсем недавно, а именно 24 мая решил оформить дебетовую карту Совкомбанк. В отделении работница очень подробно и вежливо все объяснила и когда моя карта была готова к выдаче, она предложила мне подписку халва.десятка. Данная подписка даёт повышенный кэшбек, бесплатный стикер для оплаты, страховку, больший период на рассрочку и ещё пару приятных плюсов. Я обычно не соглашаюсь на подобные услуги в других в банках, но тут мне предложили первый месяц совершено бесплатно, чтобы я мог все распробовать, а дальше спишется годовая подписка в рассрочку. Я согласился. В других банках мне не предлагали бесплатный пробный период. Подумав до вечера, я все таки решил, что данная подписка мне не нужна и решил отключить. Отключаю и вижу, что в разделе "предстоящие оплаты" висит оплата за подписку в следующем месяце в рассрочку. Я перепугался, решил написать в поддержку, о том что меня неправильно проинформировали, и о том что я думал, что будет бесплатно, а по итогу оказалось платно, и что я соглашался только на бесплатный период и никакой рассрочки не брал. Я зашел в чат поддержки и нажал кнопку "позвать оператора". Это было 24 мая в 20:45. И минуты не прошло, как моментально ко мне подключился оператор чата И-ва Елена. Я описал свою проблему, и снова через минуту она мне ответила, что все в порядке. У меня был пробный период и ничего платить мне не нужно. Я спросил почему тогда в приложении отображается, что нужна дальнейшая оплата. Сотрудница ответила, что сейчас все проверит. И буквально через 2 минуты возвращается, и пишет что это ошибка приложения , и я могу не переживать. Сотрудница успокоила меня, все рассказала, и я с ней попрощался. Спустя время информация в приложении обновилась, и исчезла строка "следующая оплата". Да, информация просто не успела обновится, а я уже поднял панику, но спасибо такой молниеносной и вежливой поддержке. Спасибо лично И-ой Елене, которая ответила моментально и успокоила меня. Я обратился с своей проблемой в 20:45 , а в 20:55 уже все было решено. Оказывается даже никакой проблемы то и не было. Меня в банке проконсультировали совершено верно и правильно. Дали бесплатную подписку. Я рассмотрел, и решил его отключить. Она отключилась и ничего не списалось. Я поднял панику, потому что не первый раз в некоторых банках сталкивался, что подключали без ведома какую то услугу, либо не объяснив всех условий, но в совкомбанке оказалось все прозрачно, и правдиво, из за чего у меня об этом банке остались очень хорошие впечатления.