Общение с консультантом по телефону

03.06.2025 22:56
442
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил on-line дебетовую карту на сайте банка в мае 2025г...звонили несколько раз из банка - обещали привезти на дом... сегодня 3.06.2025г - карту так и не привезли...звонил сегодня в службу поддержки банка по этому поводу, слушал музыку дозвона минут 30...оператор в конце концов ответил...просил сообщить ему мои паспортные данные для уточнения...уточнял ещё минут 10...после уточнения сказал - помочь не может, надо обращаться в отделение банка. Такой вот весёлый банк этот псб ! Отпадает всякое желание иметь с ним дело!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-09T12:37:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 25.06.2025 Оценку засчитали за невыполнение договорённостей. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-06-24T17:10:53+03:00
Здравствуйте. 01.05.2025г. Вы заказали карту. По техническим причинам со стороны курьерской службы дата встречи была передана не корректно поэтому обработана с задержкой. 23.05.2025г. с Вами связался сотрудник курьерской службы и была согласована встреча, которую Вы подтвердили. Позже в этот же день Вы осуществили звонок курьеру и сообщили, что встреча не актуальна и карта не нужна. При обращении на горячую линию по вопросу доставки карты оператором была предоставлена ошибочная информация о том, что Вам необходимо обратиться в офис Банка. Ошибку с сотрудником проработаем, чтобы в дальнейшем такого не допускать. Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора. Последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа. В настоящее время сотрудниками службы доставки осуществляются попытки связаться с Вами, для назначения встречи по выдаче карты.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка