Не делайте возврат на карту Яндекса
Был, а магазине и возвращал товар, под рукой был телефон с Яндекс банком и решил вернуть на карту Пэй. Это была роковая ошибка, о которой я даже не подозревал. Когда через несколько дней пришел возврат я удивился, ведь он пришел не на дебетовую карту, а на кредитный сплит. Начал писать в поддержку и они начали вместо решения проблемы выдумывать почему так произошло. Сначала они заявили что возврат всегда приходит на сплит, когда я возразил почему это мои деньги автоматически идут на досрочное погашение задолженности, мне ответили что с покупки сплитом идём автоматом на сплит (а деньги эти не с покупки сплитом, вообще в другом магазине). Я им объяснил что это вообще не покупка сплитом или в каком-либо их сервисе, а они придумали новую причину, что якобы оплата сплитом стоит у меня по умолчанию. Я никогда не оплачивал сплитом с телефона, только через их сервисы и он не мог и не стоял по умолчанию на что я предоставил скриншот. итоге мне предлагают отменить операцию и идти разбираться с магазином о новом возврате, хотя ошибка явно Яндекса.
P. S. На протяжение нескольких дней разборок меня постоянно отправляли на ожидание и не говорили сроков решения, даже примерных или максимальных и хорошо что это не заняло месяца или больше. Все нормальные банки и организации всегда обозначают срок решения вопросов, а Яндекс решил что он выше этого
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...
Смена дизайна карты
29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово...
Лимит на траты
В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в...
3% на супермаркеты
В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Спасибо за помощь в начислении кэшбэка
Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с...