Дезинформация

Здравствуйте, прошу провести беседу с сотрудниками банка :Г-в Василий, Наталья Д-ва.По адресу Астраханская область,с.Началово Ул.Ленина, 41 помещение 1.

В связи с тем ,что моей маме 09.07.2025 исполняется 57 лет,что дает ей право подать на пенсию (так как она многодетная мама ) я (её дочь) попросила сходить в Сбербанк открыть пенсионную карту ,о чем жалею ,нужно было заказать онлайн.Как оказалось, их уже не выдают ,есть просто Сберкарта. Выше упомянутые сотрудники не дав права выбора ,а сделав вид что так и должно быть ,открыли ей карту моментом "помогли" ей подать заявление на пенсию ,хотя этого делать не нужно было ,так как подать заявление на пенсию нужно не раньше чем за месяц до наступления права на нее,а именно 09.06.2025,моя мама и я об этом знала .Однако ,так как меня с ней не было ,сотрудники убедили её об обратном . В связи с этим ,её вызвали в пенсионный фонд отзывать заявление и мало того ,написать другое заявление она теперь сможет даже не 09.06 ,а позже из за этого заявления.Возможно ваши сотрудники хотели как лучше ,однако это не снимает с них вину ,что за медвежьи услуги ???ваши сотрудники проходят курсы в сфр?что дает им право убеждать людей о порядке подачи на пенсию ?и второе : почему они позволят себе решать за человека,который пришел получить услугу какую карту открыть именную или моментальную ? В ответ на то что маме пришлось ездить в сфр и писать заявление об отзыве заявления ,Василий извинился и сказал что таких проблем раньше не было(делаем выводы :эта схема уже была не один раз проведена ,а в ответ на то почему он не предложил открыть именную карту сказал: какая разница!