Самый ужасный банк из всех, где я когда-либо была

04.06.2025 16:55
326
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Планируя отпуск за границей, решила я заказать дебетовую карту Union Pay в Россельхозбанке. Получить данную карту я решила в отделении банка, и это была ошибка, стоившая мне 1,5 часа моего времени.

Привыкнув к тому, что процедура получения дебетовой карты занимает 10-15 минут времени, я выбрала офис банка ближе к моему месту работы, чтобы сходить и быстро на обеде забрать карту.

Придя в отделение банка в г.Челябинск по ул.Сони Кривой д.24, я удивилась тому, что здесь не работает электронная очередь и принимает всего два специалиста по живой очереди. Данные специалисты и оформляют кредиты, и консультируют о вкладах, и выдают карты. При этом, они работают ужасно медленно, из-за чего скапливается огромная очередь. Решив задержаться и отстоять данную очередь, я потратила ПОЛТОРА часа, чтобы просто получить карту.

Я не думала, что во время активного применения искусственного интеллекта в банковской сфере еще остались банки, которые работают, словно мы еще в СССР. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T08:07:35+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажите о развитии события в комментарии к отзыву.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-06-25T10:01:41+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. К сожалению, во время Вашего визита в Банк наблюдались перебои в работе программного обеспечения и электронной очереди, в связи с чем время ожидания и обслуживания было увеличено. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-185920202280
2025-07-22T18:16:17+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

Было хорошее и быстрое обслуживание, рассказали все условия. Выпускала карту Union Pay для заграницы, надеюсь, будет работать. Сотрудницы банка грамотно и оперативно пояснили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка