Консультация и помощь по смене кодового слова

Всем доброго времени суток. Хочу рассказать о том как мне очень оперативно ответили и помогли в онлайн чате. 4 июня я обратился в онлайн чат альфа банка через мобильное приложение. Вопрос касался кодового слова которое я забыл. И чтобы однажды не попасть в затруднительное положение, если вдруг на горячей линии у меня его спросят, то я решил его восстановить. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и ознакомившись с вопросом пояснила что сотрудники банка не видят кодовое слово клиента и возможны 2 варианта. Один из которых заключается в том что сотрудники банка могут проверить кодовое слово с моих слов на горячей линии и второй вариант это поменять кодовое слово на новое. И тут же Екатерина пошагово написала как это сделать. А именно необходимо нажать на мое имя в прилодении- Мои данные- Кодовое слово.

Далее надо ввести новое слово и подтвердить его секретным кодом.

Кодовое слово поменяется автоматически через 24 часа.

И при этом Екатерина для быстроты и удобства этой процедуры выделила ссылку перейдя по которой сразу попадаешь на конечную фазу процедуры смены кодового слова минуя предыдущие. Это супер удобно оказалось и поэтому я выбрал этот вариант. Перейдя по ссылке я за пару секунд установил новое кодовое слово. 

Перед этим я ещё уточнил у Екатерины бесплатна ли эта процедура смены слова и как часто можно его менять и она ответила что это бесплатно и менять можно каждые 24 часа. 

Огромная благодарность Екатерине за молниеносный ответ, подробную консультацию и помощь. Благодаря ее инструкциям у меня всё получилось быстро и с первого раза. Я остался очень доволен.