Альфа чек

04.06.2025 23:36
371
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже надоело автоматичечкое подключение доп услуг банками, и ладно бы решали вопрос при обращении, прекрасно же знают об этой своей "пандемии"

Но нет, они еще и умничают " Читайте тарифы" )) 

Слов нет! Одни эмоции! 

Заметила только тогда, когда баланс нулевой и ушел в минус. 

Я в недоумении начала проверять, а оказывается у меня на двух картах с марта этого года подключена услуга Альфа Чек, непонятным способом... Предполагаю что после заказа Апельсиновой карты... Списания я не замечала, доставили карту со словами "все бесплатно".. А еще и на вторую подключили.. 

Отправляю обращение с полным описанием своей ситуации, а мне " Читайте тарифы" Обращение под номером A25060413561 оставляла 04.06.2025

И такая "пандемия" Не у одного этого банка, но столкнулась именно в нем. 

В жизни больше не воспользуюсь никаким новым продуктом от этого банка! 

Надо бы основательно обращаться в ЦБ с этой проблемой, столько людей обманывают "законным" способом. Надо ставить конец этому. 

Будьте аккуратнее при заказе продуктов в данном банке, иначе потом будут решать обращения вот такие "боты"

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-05T13:16:53+03:00
Приветствуем! Вернули комиссию на ваш счёт и отключили услугу. Подключили Альфа-Чек раньше, чтобы вы успели оценить пользу и удобство услуги. С ними вы могли видеть все поступления и списания по карте. Первый месяц предоставляли услугу бесплатно, далее — 99 рублей в месяц. Управлять ей вы можете в приложении: выберите нужную карту → Настроить уведомления → Подключить/Отключить уведомления.
user-6285179
2025-10-19T23:25:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка