Сбербанк блокирует помощь российскому военному и считает это абсолютно нормальным

05.06.2025 08:18
701
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Это просто замечательная история. Опять некая коварная "система". Люди не при чём. Они не виноваты. Сзади мигает огромная табличка "Сарказм".

Егор В. Г-ко, позывной. Мессенджер с 246 тысячами подписчиков. Проводит сбор на техническое обеспечение своего подразделения + на медицину: бинты, аптечки и прочее.

Не самый приятный парень, скандальный. Вероятно бывший вагнеровец. Воюет с 2014-го. На Донбассе был точно, про Сирию так уверенно не могу сказать.

Были проблемы с законом: кому-то дал по морде. За это художество даже в тюрьму сажали (хулиганство), но осовободили, а значит это "штурмЫ", т.е. самая опасная работа на войне.

Хотел внести своё скромное пожертвование. Но сделать это смогу 05.06.25 примерно в 23.00 МСК+1, т.е. через сутки.

Сбербанк сообщил мне, что вероятно Егор В. Г-ко - мошенник.

"Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества. Если вас попросили перевести деньги или перейти по неизвестной ссылке, рекомендуем прекратить общение. Возможно, вас пытаются обмануть. Вы можете повторить операцию через 24 часа".

Вот такое СМС я получил. Егор, Егор, что же ты творишь? Я думал, что жертвую на армию, а на самом деле деньги пойдут не по назначению.

Предлагается всё-таки разобраться в этой ситуации и прям покарать причастных.

Или опять рядовая ситуация?

Мои логические цепочки просты:

Чем раньше я пожертвую, тем раньше Егор закупит, тем болешь российских солдат он свожет спасти.

Чем позже придёт перевод, тем позже Егор закупит, значит кто-то из наших будет ранен или погибнет.
Или я не прав и преувеличиваю?

Особо хочется "отметить":
1. Руководитель смены "Дмитрий" (звонок 04.06.25 примерно 23:00 МСК +1). Завёл запрос в "Службу безопасности" (помощь с разблокировкой) и утверждал, что "Сбербанк работает даже ночью", поэтому мне могут позвонить в 4 утра (условно) и бодро отрапортовать, что перевод разблокирован. Неа, обманул. Запрос "250604" закрыт с комментарием "Вернитесь к этому вопросу через сутки".

2. Руководитель смены "Анастасия" (звонок 05.06.25 утром, примерно 08:30 МСК+1): "это штатная работа системы", "мы заботимся о Вашей безопасности". Ну спасибо конечно, я польщён. Т.е. всё в порядке и ничего возмутительного не происходит.

3. Руководитель смены Максим. Невозмутим. "Через сутки переведёте".
Транслирую: Чё ты тут? Проблема штоле? Ну переведёшь через сутки. Чё ты тут устраиваешь? Чё ты тут "подымаешь пыль"? Ну умрёт кто-то, поранится, но я в безопасности же сижу. Руковожу сменой, всё хорошо. Проблема мелкая. Чё миллиард долларов завис штоле?
Люди работают и заботятся обо мне. Мне такой заботы не надо, но меня не спросили.
Я вроде подаю сигналы, но "коварная система" так настроена, а кто настроил - уехал в Астралию и пароли не оставил. Теперь вот мучаемся. Остаётся только глаза закрывать...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-05T12:04:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 19.06.2025 Оценка засчитана.
Сбербанк
Сбербанк
2025-06-09T08:23:53+03:00
Здравствуйте! Сбербанк вправе временно остановить операции по вашей карте, чтобы проверить их законность. Эти правила изменить не можем. Мы уже приняли меры в отношении сотрудников, поскольку они дали вам неправильную информацию. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
kamidzu64
2025-06-05T14:46:02+03:00
Суперменеджер Олег решил вопрос. Иницидент исчерпан. Но рекомендовал бы прослушать мои диалоги с горячей линией. Я оказывал значительное моральное давление на сотрудников, пытаясь побудить в них патриотичную сознательность. Единицу в рейтинг не надо засчитывать. Надо: 1. Создать базу таких актуальных номеров (для сборов) и вести её. 2. Разработать процедуры более быстрой разблокировки: ссылка на Т*-канал, чтобы сотрудник мог сам убедиться в реальности принимающей финансы стороны.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка