Не обновляются данные паспорта

05.06.2025 10:59
875
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк прлнейшее дно! Претендуют на звание лидера рынка но к клиенту ту повернуты задницей! Поменял паспорт в 45 лет а у сбера он не подгружается пытаюсь обновить в ручную так сайт ошибку выдает, девочки из поддержки говорят одно идите в офис ВАМ НАДО обновить данные. Я им говорю ребята это НАДО ВАМ а не мне, я хочу вам на кредит закинуть денег которые у меня лежат на вашей же карте а вы мне не даете, ав ж потом будете мне звонить и говорить оплати кредит у тебя просрочка, а сами ж не даете. Вроде все электронно и как бы для клиента но клиент на правах челяди в этом банке, обязан по малейшему вопросу бежать в отделение на поклон с паспортом в зубах брать талончик и смиренно ждать очереди из бабушек и дедушек и таких же бедолаг как он сам, а в случае чего блокировка заморозка и ограничение!!! Слов нет что ж за плохой банк то такой почему я не могу с карты на карту со своей на свою и обе действующие перевести свои же деньги причем не большие, ???!!!! Зачем для этого паспорт то нужен????? Не понятно в приложении что я это я??? Верификации паролей кодов ключей и прочей ерунды не достаточно??? Ааа понятно это наверно вид принуждения (клиента) чтоб выполнял работу тех которые сидят в банке и ерундой занимаются за деньги этих самых клиентов, тратят бумагу на бесконечные талончики чеки и отписки.

Сбербанк
Сбербанк
2025-08-05T16:11:14+03:00
Добрый день! В звонке вы подтвердили, что СберБанк Онлайн работает корректно. Благодарим за длительное ожидание ответа и приносим наши искренние извинения за эту ситуацию 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка