Древний банк, который не хочет развиваться

05.06.2025 13:34
1364
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Очень стыдно за ваше руководство, которое не понимает ,что в современном мире нужно идти в ногу со временем. Почему мы так сильно отстали и мы, клиенты, страдаем из-за этого? 

Мной, ИП К....им, получен кредит в 23 году. В конце этого года кредит закрывается. Но оказывается вы в НБКИ передаете, что у меня действующая просрочка аж от ноября 2024 года. Я написал через банк-клиент запрос на справки о кредитной истории, а так же описал проблему, но результат плачевный. Вы просто не отвечаете на сообщения клиентов. А в справке по кредитной истории ошибаетесь в годах. БОлее того, вы берете за это деньги и не исправляете. Когда пытаешься дозвониться до исполнителя - никто не берет трубку. Вы ужасный банк. И как СМП-Банк уйдете скоро в прошлое.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-06-10T15:53:55+03:00
Уважаемый клиент! Прежде всего, позвольте выразить Вам признательность за выбор ПАО «АК БАРС» БАНК (далее – Банк) в качестве делового партнера. Мы высоко ценим оказанное доверие и рады видеть Вас в числе клиентов Банка. Искренне сожалеем, что обслуживание в Банке доставило неудобства и вызвало негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно, поскольку обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По сути Вашего обращения сообщаем, что Банком проведены мероприятия по устранению причин инцидента и будут приняты меры, направленные на недопущение возникновения подобных ситуаций в дальнейшей работе, на Вашу электронную почту направлена дополнительная информация.

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,76
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 518
отзыва
1 485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Благодарность офису обслуживания г. Челябинска

Оценка 5

Выражаем благодарность за качественное обслуживание офису банка "Ак барс" в г. Челябинске. Наш кредитный специалист на протяжении нескольких лет Г-ва Наталья максимально грамотно и... Читать полностью

20.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Активация пейконтрол 27.10.25 г, пытались зайти в ЛК и сделать платежи, возникла ошибка на тел. Не приходил смс, ошибку устранили с помощью сотрудника К-ва Владислава, ко орый... Читать полностью

10.11.2025

Кредитование юридических лиц

Оценка 5

Уже продолжительное время являемся клиентами ПАО Ак Барс Банк ДО "Бугульминский №1". Пользуемся услугами РКО, ДБО, зарплатный проект. Кредитными продуктами пользовались в... Читать полностью

29.10.2025

Отличное взаимодействие

Оценка 5

В июле 2025 года обратился в банк с целью получения кредита на развите бизнеса. Строительство поизводественного корпуса. Для получения кредита обратился в офис банка, расположенный... Читать полностью

22.10.2025

Неожиданное приятно

Оценка 5

14.04.2025 пришло сообщение через КБ, что ставка по кредиту будет увеличена из-за непроведения оборотов в предыдущем квартале. В тот же день направил обращение на эл почту банка... Читать полностью

31.07.2025

Превосходный уровень взаимодействия с малым бизнесом

Оценка 5

Наша небольшая компания имела расчетный счет и обслуживалась почти во всех крупных банках, представленных в Перми и положительных эмоций от сотрудничества традиционно было мало... Читать полностью

03.08.2023

Плодотворное сотрудничество

Оценка 5

C недавних пор ОАО «ОКБ-Планета» является клиентом ПАО «АК БАРС» БАНК. Мы хотим выразить благодарность за плодотворное сотрудничество Банку в целом и особенно операционному офису... Читать полностью

19.12.2017

Продукты банка