Можно ли добиться результата? Вряд ли

05.06.2025 14:08
537
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В банке Русский Стандарт у меня была рассрочка. В феврале появилась акция, по которой можно было досрочно ее погасить и получить бонус: и долга не будет, и сверху небольшой бонус — достаточно приятно звучит. 

Я специально заранее уточнила, участвует ли мой кредит в акции, сколько будет бонус и в какой срок. В чате все объяснили — супер, пошла закинула деньги, долг погашен в феврале. 

Бонус должен был прийти в течение 30 дней после завершения акции — то есть до 25 апреля. Ничего не поступило. Я снова писать в чат — там создали запрос без срока. Это было 26 апреля. 

Сегодня уже 5 июня, ни обратной связи, ни сроков все еще нет. Проще закрыть счёт и не ждать. Максимально разочарована.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-06-06T10:40:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и проявленный интерес к нашим продуктам и акциям. На текущий момент бонус в рамках акции «Выгодное досрочное погашение потребительского кредита» начислен – проверьте Баланс карты. Желаем приятных покупок. В случае возникновения дополнительных вопросов, поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user-718516636053
2025-06-11T20:17:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка