Банк, который любит напоминать
Давно не общался с Почта Банком, не считая кратковременного вклада. Недавно взял кредит в приложении, первое это конечно же то,что в кредит засунули доп.услуги, но сумма не большая, не стал возмущаться, в прошлый раз банк засовывал страховку жизни, в этот раз пакет опций, ну да ладно. Сама суть не в этом, самое смешное, что платеж по кредиту назначен на 8-е число каждого месяца, но в этот раз банк решил мне начать напоминать о платеже заранее, почти за 10 дней до платежа, в самом начале это были смс, но потом, потом начались звонки почти каждый день, где девушки даже не спрашивали, а просили точно сказать когда я положу деньги на счет. При звонке на мой личный телефон зразу требуют идентифицировать себя, как будто это мне нужно. Сегодня (5 июня) позвонили аж два раза, мотивируя это тем, что банк волнуется,что я не оплачу кредит, на мою просьбу не звонить мне больше и не мешать звонками, т.к я не просрочил в банке еще ни одного платежа за всю историю, имею отличный кредитный рейтинг и являюсь лояльным клиентом, мне сказали, что это вообщето не имеет значения, при этом тон общения очень похож на отдел взыскания долгов. А сейчас внимание, цитата из диалога с работником банка: "Чтобы банк не волновался, кладите деньги заранее, дней за десять до платежа..." Т.е. граффик латежей, он как бы формальный, да списание 8-го чила, но деньги кладите пораньше. Вопрос, это считается нормальным отношением банка в нынешнем рынке, при учете падения спроса на кредитование и высокой кредитной ставки? Благодаря сотрудникам банка, а также политике взаимоотношений появилось стойкое желание закрыть кредит, все счета и удалить приложение Почта Банка, хотя сегодня в телефонном разговоре меня заверили, что это мое право и банк это мало волнует. Считаю такое отношение оскорбительным по отношению к постоянному клиенту. Не буду ставить единичку в оценке, считаю, что у банка не совсем всё потеряно. Всем спасибо.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...