Грамотный оператор
Льготный период по кредитной карте у меня раньше заканчивался 26 мая. Смотрю, сейчас он заканчивается 29 мая, осталось уже до погашения не 6, а 9 дней. Меня это смутило, побоялась, что могу нарушить срок погашения задолженности, придется платить проценты. Решила обратиться в чат 21 мая 2025 года в 06:36. Спросила, когда все-таки нужно погасить долг, чтобы не платить проценты. Ответила оператор Валерия. Сразу де поняла суть вопроса, посмотрела все мои условия карты и проконсультировала, что из-за прошедших позднее операций срок погашения сдвинулся на 3 дня, долг мне действительно нужно погасить не до 26, а до 29 мая. Также Валерия пояснила, что значит "до". Долг я могу погасить в течение всего дня 29 мая до 23:00 включительно. А то я думала, что погасить нужно не позднее 28 мая. Я последовала совету Валерии, 29 мая погасила задолженность, не оплачиваю комиссию. Спасибо банку за внимание к клиентам, а оператору Валерии за профессионализм и компетентность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...