Настройка информирования через приложение для Android

05.06.2025 20:04
1202
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я клиент Совкомбанка. Дизайн интерфейса личного кабинета в веб-версии банка изменился, не смог найти настройки смс-информирования по операциям по дебетовой карте. Данная услуга ранее была платной, сообщения исправно приходили. Обратился 14 мая 2025 в чат и с 16:48 по 18:09 по мск, проконсультировала Т. Татьяна В.. Специалист быстро сориентировался в вопросе, и Татьяна дала исчерпывающую информацию. Выяснилось, что сообщения не доходили на телефон, потому что коммуникация с банком была ранее мною ограничена — о чем я вообще, конечно, благополучно забыл! Услуга смс-информирования исправно работает: она бесплатна, без рекламы и подключена для уведомлений по крупным операциям. Получить всю необходимую информацию по всем списанием можно только в приложении. Татьяна заботливо отправила ссылку с необходимой информацией для скачивания. Включить или выключить уведомления можно в настройках профиля приложения, в «Важные push-сообщения». В веб-версии личного кабинета Халва-Совкомбанка такой функции нет. Так как работающего приложении банка для iOS в AppStore нет (по понятным всем в России причинам), поэтому Халва-Совкомбанк было решено установить на другой, посторонний телефон на Android — для временного ознакомления и пользования. Татьяна также любезно ознакомила меня по каким теперь операциям банк информирует клиентов для каждой из ОС. Для Android, например, придет push-информирование о покупке, которая менее или равна 2500 рублей, более – push- и еще смс-информирование. Для iOS и веб версии — смс уведомление отправляется только от 2500 рублей. Благодарю Татьяну за профессиональную консультацию и помощь: разобрался с смс-информированием, узнал, как и где настраивается смс уведомления в приложении, смог самостоятельно скачать и установить само приложение Совкомбанка для Android без лишней потери времени!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-05T21:01:55+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваш финансовый успех – наша цель. Обещаем поддерживать вас на каждом этапе вашего финансового пути и предоставлять вам инновационные решения для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка