В чате детально объяснили про предложение

05.06.2025 20:15
304
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Двадцать пятого мая в 14:49 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом про акцию от банка. Двадцать пятого мая я получил персональное предложение участия в акции. О акционном предложении я узнал через смс отправленное на моё мобильное устройство. Альфа-Банк предоставил мне возможность удвоить мою сумму средств на счете, с условием того, что сумма моих средств будет лежать на счете в течении месяца. Я хотел узнать подробно о условиях участия в акции, и меня интересовало с какого числа месяца необходимо чтобы мои средства лежали на счету. И я обратился в онлайн-чат, чтобы узнать нужно ли заранее, за день до начала месяца, вносить обозначенную акцией сумму, на свой счет в Альфа-Банке. Сотрудник онлайн-чата Инга оперативно в 14:52 присоединилась в окно чата и ознакомившись с моим сообщением, взяла вопрос в работу. Проверив и уточнив информацию, сотрудник чата Инга ответила на интересующий меня вопрос о условиях участия в персональной акции, и числах месяца, в которых мне следует внести деньги на счет. Из полученного ответа я узнал, что по акции <<Удвоим сумму остатков на текущем счете>> проводится Акция-Розыгрыш, и он действует с 01.06.2025 по 30.06.2025. По правилам акции и направленным мне смс, нужно продержать сумму 15000 на счете с 1 по 30 июня. Согласно правилам акции случайно будут выбраны 10 победителей. Также я узнал о порядке получения вознаграждения - до 20.07.2025 начисляются деньги в случае победы Спасибо сотруднику онлайн-чата за оперативный ответ и подробную консультацию о правилах участия в акции. Я узнал первостепенную для себя информацию, и понял, что для участия в акции, следует не позже первого июня, внести обозначенные акцией средства на счет. Помимо всего, мне было полезно узнать о дате, в которую в случае победы будут начислены средства. Общение с сотрудником дало мне ясное понимание всех деталей участия в акции и я подробно ознакомился с проведением акии-розыгрыша. Спасибо Альфа-Банку за выгодное персональное предложение участия в акции и сотруднику Инге за ясное объяснения интересующих меня моментов с датами внесения средств на счет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-11T17:48:55+03:00
Уточните, вы стали участником акции?
user-549115733816
2025-06-11T18:00:37+03:00
Приветствую, да я стал участником акции от Альфа-Банка и мои средства на счете участвуют в розыгрыше.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-11T12:29:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка