К-клиентоориентированность

На протяжении всей недели наблюлаются проблемы с оплатой по qr коду. Сегодня это ощущалось на протяжении всего дня. В приложении раньше хотя бы было понятно что оплата не прошла, т.к нет справки об операции. сегодня справка есть, но статуса операции нет. Поддержка банка абсолютно не адекватная. На четко поставленные вопросы отвечает примерно так же, как и поддержка их же такси. Зачастую не в попад к вопросу. Если вообще ответит, часть вопросов поддержка пропустила и оставила без ответа. Больше нет желания весьи с ними диалог. Прошу сотрудника банка со мной связаться по телефону - полный игнор будто бы и не писал Поддержка предлагает мне оплачивать покупки на айфоне с помощью nfs... когда говоришь что у тебя телефон на ios рекомендуют оплатить qr кодом, который как выяснили не работает. пластика нет/стикеров нет/перевести дс нельзя/оплачивать некоторые счета нельзя. По своей глупости, не перенес деньги в нормальный банк По итогу сегодняшнего дня: я не могу оплатить транспорт до дома, не смог купить себе обед на работе. Переводы кстати тоже были недоступны. судя по проектам яндекса, яндекс банк очередное надувательство пользователей . Та же самая "щедрая" акция на платежный стикер БЕСПЛАТНО, которая по официальному письму от самого яндекса в условиях было прописано грубо говоря "кто раньше встал того и тапки" очередная ложь, т.к стикеры выдавались по совершенно другому способу. предположу что если у тебя есть крупная сумма на счете, то стикер твой. Немного расскажу: я оформил стикер условно в пн, друг оформил стикер в чт. У меня на счету и в обороте обычно стандартная зп 70-80 тыс руб. У друга же там сейф 300к +-. Как итог я стикер не получил, т.к. якобы не успел, а друг получил, хотя принял участие позже меня. Ну как будто бы интересно где правда. Кстати, единственный вопрос на который мне ответила поддержка - это вопрос как аннулировать продукты))) даже не пытаясь убедить, что их банк стоит вашего внимания)))