Проблема решена мгновенно

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Порядок начисления бонусного вознаграждения регулируется Банком Правилами предоставления и использования банковских карт и условиями Программы лояльности. Согласно условиям программы лояльности п.1.3.6 Банк может приостановить начисление или аннулировать баллы в следующих случаях: - В период проведения проверки на наличие признаков нарушения правил использования карты или злоупотребление правом на получение баллов; - Если установлен факт нарушения правил использования карты или злоупотребления правом на получение баллов. Согласно п. 1.3.7. Банк может исключить участника из Программы лояльности, заблокировать карту и связанный с ней банковский счёт по причинам, указанным в п.1.3.6, а также при выявлении других нарушений, злоупотреблений, мошеннических действий или предоставлении информации, вводящей в заблуждение Банк или партнеров в процессе участия в Программе лояльности. По Вашему договору Банком принято решение о приостановлении начисления баллов на неопределенный срок. Банк оставляет за собой право принять данное решение без пояснения причин. Уведомление было направлено в установленные внутренним регламентом сроки. Мы очень признательны Вам за то, что Вы нашли время поделиться Вашим положительным опытом с читателями портала. Так как мы ценим внимание и время наших Клиентов, в качестве благодарности за зачтенный отзыв мы можем предоставить благодарственный бонус. Вознаграждение предоставляется в виде промокода на карту "Халва". Вознаграждение в рамках акции "Приведи друга" также осуществляется баллами кэшбэка на карту "Халва" Учитывая, что Ваш договор исключен из программы лояльности, предоставление промокода и зачисление баллов не представляется возможным. В свою очередь, Банком принято индивидуальное решение, информация о котором направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».