Блокировка карты
Произошла замена паспорта в связи с достижением возраста 45лет. Я обратилась в офис банка, где мне сообщили,что мой новый паспорт недействителен. Я обратилась в чат банка, где ответили, что паспортные данные заменить нельзя, покольку новый паспорт недействителен. УФМС, ФНС, Госуслуги, другие банки приняли новый паспорт без каких-либо вопросов. Совкомбанк заблокировал мне счет) Пыталась обращаться в офис, в чат, по телефону. Бесполезно. Требуют "справку подтверждающую действительность паспорта". Ни УФМС, ни МФЦ подобных справок не выдают. Тем более, что паспорт действителен, я посещаю государственные органы, открываю счета в других банках и тд. Нигде мне не сказали, что паспорт недействителен. Вопрос решить не могут. Требуют "справку", которой не существует в природе. Сотрудничала с этим банком более четырех лет, прекращаю. По вине банка. Проще отказаться от их услуг, чем искать несуществующие справки. Отвратительное отношение девочек в офисе. Абсолютное равнодушие в чате. Никакой помощи, ничего. Идите и несите нам "справку". Моей вины нет, банк сам придумал проблему, которую решил возложить на меня. Прощаемся с Совкомбанком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...