Не могу перевести деньги, перевод блокируется

06.06.2025 08:12
899
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Продали квартиру, деньги поступили на мой счет в ПСБ. Стал переводить деньги дочери, перевод блокируется, требуется подтверждение через горячую линию 88003330303. Висел на связи в очереди 35 минут. Опрератор проверил мои данные, сказал от 10 мин до 3 часов запрет будет снят, сможете перевести. Пробую повторить часа через 2 - нет. Блок. Снова горячая линия минут на 40..... Говорят надо было пробывать не ранее чем через 3 часа. Давайте снова подтвердимся! Подтвердились. Жду 6 часов, перевод снова не проходит! Вот снова сижу в очереди на горячей линии.Я понимаю, мошенники, служба безопасности и прочие моменты, но! когда они идентифицировали меня, я подтвердил необходимость перевода - нужно еще ждать и БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО! Не рекомендую никому иметь дела с этим банком!!! Буду закрывать все счета и уходить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T08:21:27+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-06-22T13:25:59+03:00
Здравствуйте. При проведении перевода 05.06.2025г., он попал на дополнительный контроль и был заблокирован. Блокировка производилась в соответствии с требованиями законодательства РФ, указаниями Банка РФ и Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Банк ПСБ», в целях выявления операций, соответствующих признакам осуществления переводов денежных средств без согласия клиента. По результатам Ваших обращений на горячую линию 05.06 и 06.06, было проведено подтверждение перевода. При этом время ожидания оператора действительно было длительным, приносим извинения.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка