Захотел открыть вклад, в офисе помогли оформить карту и выполнить задуманное

06.06.2025 10:39
263
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я увидел в интернете 24 мая акцию от альфы- вклад с повышенной ставкой 30% новым клиентам. Выяснил, что для этого нужно получить карту. После получения, я отправился в офис альфа банка на улице Халтурина, с просьбой помочь открыть вклад. Консультант оперативно помог разобраться с этой задачей, дополнительно объяснив, что в офисе есть банкомат альфы. По итогу вклад был быстро открыт, и мой вопрос решён.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-11T13:01:47+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы и что ответил сотрудник? Чем запомнилась консультация сотрудника? Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка. 22.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-27371000025632
2025-06-19T11:39:03+03:00
Мне рассказали, что вклад доступен для моего возраста, и рассказали подробнее о его условиях. Например, могу ли я сам его вывести при закрытии, и что за этим стоит. Объяснили, что за предзакрытие доход аннулируется, а так же ответили на мой вопрос: можно ли бесплатно снимать деньги в других банкоматах. Мне так же помогли понять, как следить за ним в приложении, и управлять депозитами. Консультация запомнилась осведомлённостью сотрудника о всех нюансах, и деталях обслуживания, так же пунктуальностью и вежливостью.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-11T13:43:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка