Рассказали про снятие наличных, лимиты и возможность их увеличить

Здравствуйте!

3 июня 2025 года обратилась в чат с вопросом, просила подсказать, какие у меня сейчас лимиты по снятию наличных с моей карты. Образалась в соц.сети.

У меня переспросили, какая у мен карта, кредитная или дебетовая. Я ответила, что дебетовая. У меня переспросили, какое название у карты. Я ответила, что не знаю, что у карты нет названия.

Тогда у меня спросили тариф моей карты. Я тоже не знала.

Мне сказали, что это можно посмотреть в лиыном кабинете в разделе "Мой банка" - "Тариф и документы" - "Тариф".

Я сообщила, что это долго и у меня нет приложения.

У меня уточнили мои ФИО и дату рождения. Я сказала их им.

Сказали, что ответ предоставят в интернет-банке в "Связи с банком".

Я сказала, что в чате личного кабинета мне вообще не отвечают, а карта простая и неименная.

Я посмотрела в полной версии по укзателям тариф, но не увидела его. Сообщила им. Только увидела написанное там: "Твой банк".

Мне сказали, что тариф и на зывается "Твой банк". И тогда сообщили лимиты. На снятие ежедневно: 150000 рублей. В месяц: 600000 рублей. 

Я спросила, а можно ли изменить, увеличив, тарифы?

Например,получив ещё одну карту.

Мне ответили, что нет, нельзя изменить лимиты.

Но можно оформить карту "Твой кешбек". Там лимиты: 300000 рублей в день и 600000 рублей в месяц тоже.

Я спросила, это дополнительные будут лимиты к лимитам по той карте, что уже есть, или общие? Или первая карта вообще переснает действовать?

Мне сообщили, что данные лимиты действуют на все карты, выпущенные к одному счёту.

Я спросила, а если к другому счёту выпустить? Мне ответили, что при новой карте с другим тарифом лимит будет разный.

Я спросила, а можно ли получить карту к другому счёту бесплатно.

Мне сказали, что выпуск карты бесплатный, но может быть предусмотрена комиссия за обслуживание.

Я уточнила вопрос, може или не может? Есть ли вторая карта именно с сбеплатным обслуживанием к другому счёту?

Мне ответили, что если у меня нет карты "Твой кешбек", то могу оформить её: она всегда бесплатная в обслуживании.

Я спросила, какой там лимит, который они писали?

Мне подтвердили уже озвученные лимиты и сообщили ещё, что при наличии ежемесячных зачислений от 18000 рублей в рамках услуши ИЗП: лимит ежедневный 500000 рублей и ежемясячный 1 млн рублей.

Спасибо за консультацию!

Скриншоты переписки прикрепляю.