Разочарован, от слова совсем, специалисты не могут решить проблему
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
- В октябре 2024 года оформил автокредит в Росбанке, пользуюсь кредитными продуктами более 20 лет, не было ни одной просрочки платежа, потому что дорожу своей кредитной историей! После чего данный банк в декабре перешёл в Т-банк. В Росбанке я ложил средства на карту, после чего переводил его на накопительный счёт, после перехода в Т-банк, было уведомление что условия по кредиту остаются прежними! У меня открыта дебетовая карта, накопительный счёт и открыли кредитный счёт. Мне надо было зачислять деньги на кредитную карту и они от туда списывались. На счёте были средства, 1 июня я положил ещё дополнительно 50000, но по ошибке положил их не на кредитную карту, а на накопительный счёт, как делал это в Росбанке. 2 июня у меня должны были списать 44000. 5 июня мне приходит уведомление, что средств на счёте не достаточно, пополните счёт. Я захожу в приложение и вижу что дебетовая карта и кредитная карта в минусе 26000, а на накопитеном счете 22000, и отсутствие средств которые лежали ещё до этого. Я звоню оператору банка, объясняю что так и так, я ложил средства на счёт, она смотрит мои счета, и говорит да, средства поступали, что это техническая ошибка и она исправиться вечером или завтра утром! Я всё, с лёгким сердцем на душе успокоился! На следующее утро, то есть 6 июня, мне приходит уведомление, что мой платеж просрочен, я должен внести средства для его погашение. Я звоню оператору, меня соединяют со специалистом досудебного решения, которой я объясняю всю суть проблемы, что я ложил средства, на что мне говорят что у вас задолженность, ваш накопительный счёт заблокирован, и вам надо внести деньги на кредитную карту, я ей объяснил что деньги на накопительном счете, просто надо их перевести на кредитный, причем самое интересное что заблокирована только та сумма которой не хватило для погашения кредита, а другая сумма есть, но ее не достаточно для погашения, на что мне говорят занять денег и положить на карту, и якобы она не видит моего накопительного счета, Т-банк у меня вопрос, что видят ваши сотрудники, если до этого дня, мне специалист сказал, что на накопительном счете имеются средства. И второй вопрос, как может сотрудник банка говорить мне, чтобы я занял денег для погашения кредита ( я был удивлен таким ответом, даже очень поражен), хотя у меня достаточно своих средств, я попросил её занять мне деньги, с учётом что я их ей верну, на что мне ответили что у неё нет денег, уважаемые руководители Т-банка выдайте пожалуйста ей зарплату, чтобы у нее были деньги!!!! После чего я попросил телефон вышестоящего должностного лица, который может решить мой вопрос, на что она ответила что она такое должностное лицо и решает такие вопросы, но так моя проблема и не решилась, после чего она просто перевела меня на кредитного специалиста, который тоже был не в компетенции решить мою проблему, в ходе которого кредитный специалист перевела меня опять на досудебного специалиста, только уже другого, я уже начал нервничать и психовать, объяснив ей ситуацию, что надо просто снять с накопительного счета и перевести на кредитный, для погашения кредита, на что мне начали рассказывать условия договора, после чего я просто бросил трубку. Я перевел опять с другого банка в Т-банк деньги и погасил кредит, после чего у меня всё восстановили. Я никогда не сталкивался с такой проблемой в других банках, средства снимались с любых счетов, в счёт кредита. Если моя кредитная история будет испорчена, собираюсь писать в ЦБ претензию на данный банк. У меня всё, я очень разорован такими действиями банка!
Т-Банк
2025-06-06T16:00:12+03:00
Здравствуйте.
При миграции кредита из Росбанка получили и ваши дебетовые счета. Теперь списание регулярных платежей по графику кредита происходит с вашей дебетовой карты. Кредитную карту привязать к кредиту нельзя. О том, как платить кредит после миграции, рассказали на нашем сайте в разделе [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/loans/auto-loan/rosbank-welcome/?card=pay]"Обслуживание автокредитов Росбанка".[/URL]
При просроченной задолженности в консультациях сначала решаем вопрос с оплатой долга, а после готовы помочь в других ситуациях. Также при просрочке можем ограничить расходные операции по счетам.
Проверим информацию по кредиту, а также наши консультации. Об итогах сообщим в комментариях по счету.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банка
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Начисление кешбека
user-94879171165
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы».
Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
5
Т-Банк
Помогли с реквизитами
user-347510275401
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
5
Т-Банк
Плюс 500 миль по акции
user-408916054795
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
5
Т-Банк
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
helenz
Добрый день!
С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
5
Т-Банк
Забота о клиентах даже в мелочах
helenz
Добрый день!
С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
5
Т-Банк
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
user-947715901864
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом.
Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос.
Оператора звали Юлия это было 16...
5
Т-Банк
Закрыли ненужную виртуальную карту
user-725219982118
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
Оценка
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
31.08.2026
Помогли с реквизитами
Оценка
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
31.08.2026
Плюс 500 миль по акции
Оценка
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
31.08.2026
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Оценка
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
31.08.2026
Забота о клиентах даже в мелочах
Оценка
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
31.08.2026
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
Оценка
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
31.08.2026
Закрыли ненужную виртуальную карту
Оценка
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...
31.08.2026