Просто так заблокировали карту

Здравствуйте. В соответствии с законом при приеме на обслуживание и обслуживании клиентов мы должны получать информацию о целях установления и предполагаемом характере их деловых отношений с Банком, на регулярной основе принимать меры по определению целей финансово-хозяйственной деятельности, финансового положения и деловой репутации клиентов. Также, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. Отмечаем, что законом установлен запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Вам необходимо предоставить следующие документы : - подробное письмо-пояснение (для какой цели открывалась карта/какие операции планируете совершать/какими продуктами банка планируете пользоваться/если для получения заработной платы, то Трудовой договор и т.д.) - гарантийное письмо о том, что не будете совершать сомнительные операции по счетам ПСБ, картой будете пользоваться, исключительно, в личных целях. При Вашем обращении в службу поддержки, факт сброса звонка со стороны сотрудника не подтвержден. Сотрудник сообщил, что ему требуется время на уточнение информации, взял паузу. Звонок был завершен с Вашей стороны. Самое длительное время ожидания ответа оператора составило 10 минут. При обращении в чате, оператор, также, ответил в течение 10 минут. Стараемся сократить время ожидания, но не всегда получается. Для решения вопроса рекомендуем Вам обратиться в офис Банка.