Очень плохое обслуживание, пакет премиум без поддержки

Хочу поделиться опытом и вниманию тех, кто захочет в этот банк. Я Клиент с пакетом Премиум этого банка. персонального менеджера нет, в чате с 4 запроса мне сделали полис путешествующих. пишу в чат, что с сентября прошлого года не могу воспользоваться Mir Pass, в чате даже не дают ответ, высылают просто ID на этом всё, хотя четко пишу - он не принимается - пишет ЗАБЛОКИРОВАН. То есть почти год я не могу пользоваться сервисом, скорее банк говорит, что услуга есть но вы ее не получите, за этот период было 9 перелетов и спасибо другим банкам, там такой проблемы нет. При этом данный ID был привязан к другому номеру телефона, который я сменила в банке более года назад, конечно я не могу привязать его же к новому номеру, пока вы в системе не сделаете все корректно, при этом АО НСПК написали, что банк должен либо выдать номер ID новый к новому номеру либо пере привязать, но банк ничего не делает. нормалтных привелегий у банка и нет, в мобильном банке нет даже данных по персональному менеджеру , в сравнении с другими банками, ПМ постоянно об акциях, что-то новое пишет, рассказывает, рекомендует. приняла решение , что этот банк не для меня, решать проблему банк не хочет , обратной связи нет, пакет закрою, счета тоже, очень плохое обслуживание , с учетом, что офисов почти нет, и онлайн поддержки тоже нет, в сравнении с другим банком без офиса , но с поддержкой в чате, которая реально и сразу все решает, а не так как здесь - запрос направили , ждите 15 рабочих дней, и уверена опять же не решат, да и проходы уже не нужны будут я туда и обратно слетаю. Итого Mir Pass с сентября 2024 года банк домоф дает не рабочий ID, обман в сервисах предоставления, недостоверная реклама.