Некомпетентность сотрудников офисов и поддержки
Вступаю в наследство. Принесла в офис СПб на б. Новаторов документы, взяли на проверку. Через несколько дней позвонили - все ок, приходите, можно в любое отделение. Сразу сказали, что получать деньги только через кассу, касса работает до 19-00 и только в рабочие дни, почему нельзя перевод не объяснили, хотя я клиент банка. Звоню в поддержку подтвердить, что можно в любое отделение, говорят можно. Сегодня приезжаю в офис на Запевском пр. В 19-00. Одобрения профильного отдела они не видят, на запрос в отделение на б. Новаторов никто не отвечает, говорят что получить деньги переводом можно. И как теперь мне быть. Всё таки можно получить деньги переводом или надо отпрашиваться с работы и приезжать в банк . Кто может мне чётко объяснить как мне быть. Вообщем безобразие.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о продуктах Московского кредитного банка
Благодарность
Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026 пришла в офис 19:40. очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру...
Помощь по МКБ бонусу
Позвонил на горячую линию банка 9 сентября по вопросу программы лояльности МКБ бонус. В 18.54 подключилась оператор Софья и рассказала основные условия начисления баллов , про...
Помощь оператора в чате
8 сентября 2026 г в 15ч 32 м обратилась в чат по вопросу формирования выписки по счету. Присоединился оператор Захар, он рассказал, как сформировать выписку по карте. Но мне нужна...
Скрыл все деньги на счёте
7 сентября 2026 г в 20 ч 01 м обращаюсь в чат с вопросом как скрыть суммы на счету в приложении банка, чтобы они не отображались в приложении. Помог Захар. Дал мне подробную...
Благодарность
Обращалась сегодня 01.09.26 в отделение Королевское МКБ. Был вопрос по поводу подписки "Просто". Сотрудники М-ва М. А и С-ва Е. А предоставили мне помощь в оформлении подписки...
Смена паспортных данных
26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не...
Доверие, которое оправдалось
Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и...