Блокировка счёта

07.06.2025 00:01
431
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу поделиться опытом общения с поддержкой банка Озон. Мне нужно было снять со счёта довольно крупную сумму денег со своего счёта. Но служба безопасности заблокировала операцию из за подозрения мошеннических действий. После звонка в банк и общения в чате, задав несколько вопросов и убедившись, что на меня никто не давит, быстро разблокировали счёт. Спасибо за бдительность и оперативность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-12T11:42:12+03:00
Оценка засчитана.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-07T10:06:12+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, а также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.11%
решено проблем
35 501
отзыв
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помогли сделать банк приоритетным для СБП

Оценка 5

Пользуюсь несколькими банками. Сейчас появилась необходимость сделать банк OZON приоритетным при переводах мне по номеру телефона. Потому что приходилось постоянно всем это... Читать полностью

04.09.2026

«Бонусы за рекомендации»

Оценка 5

обратилась в поддержку 2-го сентября с проблемой в получении бонуса по программе "бонусы за рекомендации". рекомендовала озон банк другу, по реферальной ссылке была заказана в срок... Читать полностью

04.09.2026

Оплата ЖКХ через онлайн-банк

Оценка 5

 Обратилась 08. 08.2026г.в онлайн-чат «Ozon Bank». Я не могла разобраться, как оплатить квитанции ЖКХ. В онлайн-чате «Ozon Bank» ответил оператор Александр. Я задала вопрос: «Как... Читать полностью

04.09.2026

Решение вопроса

Оценка 5

В озон приложении была акция переоформить детские пособия на озон, чтобы получить 2000 баллов, сделала эту манипуляцию, но баллы пришли не сразу, написала в онлайн чат сегодня 03... Читать полностью

03.09.2026

Бизнес зал

Оценка 5

Впервые оформляла куар код в бизнес зал. Растерялась. Не понятно, в какой бизнес зал внутренний или международный подходит этот куар код. 3 сентября обратилась в поддержку в онлайн... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!

Оценка 5

Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31... Читать полностью

31.08.2026

Владислав помог создать счёт для оплаты

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка