Ужасная служба доставки

07.06.2025 16:20
634
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Примерно в конце января начале февраля 2025 заказал дебетовую карту доставкой, чтобы потом открыть накопительные счета в приложении. Доставку переносили несколько раз, даже не переносили, а просто не приезжали и не звонили что доставка отменяется или переносится. Звонили уже на следующей день и опять предлагали новую дату доставки. В итоге так и не привезли, пришлось самому два раза ехать в офис. Он один в городе и график не удобный. Сначала заказать, потом получить. После того как я отказался от доставки из-за их некорректного поведения звонил представитель контроля качества доставки, судя по голосу был пьян, спрашивал почему я отказался, был не в курсе ситуации, хотя я три раза до его звонка с ними говорил и объяснил причину отказа - нарушение сроков доставки со стороны банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T10:03:12+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажите о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-06-18T13:54:51+03:00
Здравствуйте. Вы заказали карту 02.02.2025г., с запланированной датой встречи 04.02.2025г. По техническим причинам желаемая дата встреча не была передана. С Вами связались и предложили провести встречу 06.02.2025г., но Вы от встречи отказались. По нашей информации, действительно, Вам звонил сотрудник отдела контроля качества для подтверждения отказа от карты. К сожалению, провести проверку звонка не представляется возможным из-за срока давности. В связи с чем, не можем подтвердить или опровергнуть ситуацию, описанную Вами в отзыве. На данный момент карта уничтожена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в офис псб 16 сентября 2026 в городе Новокуйбышевске для получения зарплатной карты. Менеджер мне установила приложение, выдала карту, помогла установить... Читать полностью

16.09.2026

Рублёвый перевод, обновление приложения

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения... Читать полностью

16.09.2026

Карта

Оценка 5

16.09.2026 обратился в офис пр. Победы 26а г. Новокуйбышевска за зарплатной картой. Большое спасибо менеджеру за обслуживание. Анна вежливо объяснила условия по тарифу, помогла... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ поддержка

Оценка 5

Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ банк

Оценка 5

Увидел на банки ру что можно получить баллы за получение карты и выполнение условий. Заказал. Но произошла ошибка с заказом, и несколько дней выяснялось на банки.ру действительно... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка