Не начислены проценты по сберегательному счету

08.06.2025 01:56
598
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл накопительный счет, потому что за первые три месяца были обещаны приличные проценты (вместе с бонусом 19%).

31 мая, в положенный срок проценты не пришли. Обратился в поддержку, там мне сказали, что все начислено и проценты пришли на мой счет, а если я их не получил, то надо идти в офис разбираться и другого пути нет. 

Я за рубежом и надолго. Странно, что у банка нет алгоритма позволяющего решить такую проблему удаленно, тем более, что она скорее всего чисто техническая и поддержка явно может увидеть по истории операций в моем аккаунте, что зачислений не было. Может просто не хочет этим заниматься?

А сумму я положил немалую, сняв из другого банка.

Долгие и бессмысленные переговоры в чате вообще ничего не дали - они отвечают очень долго, а если ты не дай бог хоть на 10 секунд отвлечешься, то чат закрывается и надо начинать все сначала. 

В общем, крайне не советую никому связываться с таким счетом в этом банке. Есть много банков где процентная ставка хоть и ниже, но зато все работает четко и поддержка реально помогает, а не является просто бесполезной вывеской как здесь. Похоже, что я просто впустую продержал свои деньги на счете, надеясь на проценты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-13T13:10:49+03:00
Автор, «Долгие и бессмысленные переговоры в чате вообще ничего не дали - они отвечают очень долго, а если ты не дай бог хоть на 10 секунд отвлечешься, то чат закрывается и надо начинать все сначала.» — уточните, пожалуйста, как долго вы ждали ответа оператора. 27.06.2025г. спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали. 02.07.2025г. в связи с ответом банка, отзыв вернули на проверку. 07.07.2025г. с учетом полученного скриншота от автора, оценку засчитали.
user-893118172730
2025-06-14T02:23:06+03:00
Скажите, это самая большая проблема, которую вы увидели в моем посте?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-06-30T10:32:58+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. По информации из выписки по счету за 31.05.2025 выплачены проценты в сумме 3366 руб. и процентная надбавка в сумме 3740 руб. Отметим, что согласно порядка рассмотрения обращений претензии финансового характера рассматриваются на основании письменного обращения клиента, которое можно оставить в офисе Банка или направить Почтой России/курьерской связью. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла... Читать полностью

15.09.2026

Посещение для открытия вклада

Оценка 5

Была в офисе в г.Курчалой 14.09.2026 - заглянула ради накопительного счета, думала придётся сидеть пол дня. Вышло наоборот: табло с электронной очередью вызвало меня почти сразу... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

В декабре месяце я обратилась в Россельхозбанк в с Донское. Открыть себе вклад Свой вклад. Сотрудники встретили меня доброжелательно. При обслуживании мне напомнили, что можно... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

В декабре месяце я обратилась в Россельхозбанк в с Донское. Открыть себе вклад Свой вклад. Сотрудники встретили меня доброжелательно. При обслуживании мне напомнили, что можно... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, очень хочу оставить отзыв по обслуживанию в банке по адресу г. Петропавловск-Камчатский, ул. Лукашевского, 1. Сегодня 10 сентября я пришла в банк чтобы снять деньги и... Читать полностью

10.09.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Добрый день!!! Сегодня 09.09.2026 г. была на обслуживании в Россельхозбанке в с. Раевский. Стала клиентом этого банка года четыре назад. Нравится обслуживаться здесь. Всегда... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка