Индивидуальный, конструктивный и человечный подход
Взял потребкредит в 2022-м, исправно обслуживал, но жизнь штука интересная - случились проблемы, обслуживать кредит дальше не смог, просрочка порядка полугода.
Довольно долго звонили коллекторы, а что поделать, если денег нет и со всех сторон прессуют кредиторы? Как появляются - плачу сколько могу. Пытаюсь объяснить ситуацию - слушать не хотят, как роботы по скрипту: "когда внесёте? нет, нас это не устраивает, вносите сегодня... ну вы же понимаете, что ставки нынче поднялись... нет, новый график мы не пришлём, это не к нам" и т. д. - короче диалог не шёл.
Даже в суд на меня подали (проиграли, правда - глупая ошибка в документах).
И после всей этой эпопеи, наконец-то, к процессу подключился замечательный менеджер, Ум-ов Р. Р..
Сразу предложил четыре варианта выхода из ситуации, с цифрами - всё корректно, чётко и по делу. Выбрали вариант цессии, зафиксировали приемлемый срок, чтобы мы успели собрать деньги, потом возникли нюансы с цессионарием - Рустам Русланович буквально за руку провёл по всей сделке, всё подготовил, а на самой сделке получился приятный бонус.
Теперь я без этого просроченного кредита, банк получил назад свои деньги, надеюсь не сильно на меня обижается. КИ испорчена - да и ладно, по сравнению со всем этим адом, через который пришлось пройти, КИ это пустяк.
Рустам Русланович, спасибо, ещё раз жму руку.
Коллеги-взыскатели - равняйтесь на него, именно так и нужно работать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка
Спасибо за помощь в закрытии кредита
Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня...
Спасибо за помощь всегда помогают на Ленинском проспекте
Спасибо большое моему любимому офису на Ленинском проспекте д. 75 и сотруднику Валерии . 03 сентября 2026 в обед около 12:00 подошла в офис чтобы оплатить кредит . но он знала как...
Благодарность за отличное обслуживание
Здравствуйте. Сегодня пришла в банк чтобы закрыть свой кредит. Мне нужно было закрыть срочно. Сегодня. Пришла в офис, клиентов много. Меня приняла директор. Спасибо ей большое, что...
Благодарность
Я несколько раз пользовалась услугами Кредит Европа банка, я пенсионер, но этот банк единственный одобрил мне кредит, когда мне это было необходимо. Я очень довольна работой...
Хорошее отношение
Хочу написать отзыв о работе офиса на К. Маркса, 73. В этот офис я приезжаю часто, знаю тут всех сотрудников. Я часто оыормляю рассрочки в Лемано Про. И по любому вопросу приезжаю...
Получение справки
Добрый день. У меня в кредит европа банке был оформлен кредит, я его закрыла, и хотела зайтив отделение банка получить справку о закрытии, но все не было времени. 27 августа...
Вежливые сотрудники
Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было...