Обман при оформлении карты Халва по акции Приведи друга

08.06.2025 17:23
328
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Второй раз сталкиваюсь с проблемами в этом банке. Оформлял карту Халву по ссылке друга. Заказал через сайт, перезвонил оператор. Уточнили получение через курьера. Зачем мне ещё потом перезванивать после получения и спрашивать как была оформлен карта? Потом оформил дебетовую по ссылке друга через офис. Оператор вместо дебетовой сине красной выдала какую ту халву с буквой Д и утверждала что это именно она. Оформил вклад. Опять звонил в банк и уточнял по акции или нет. Что это такое? Офис уже в 17.00 2 июня был закрыт по адресу Брянск, пр-кт Ленина 39. Прихожу 4 июня, опять закрыт. Объявление нет. Только на горячей линии удалось узнать, что технически не работают. Пришлось ехать в другой офис. Только там удалось оформить дебетовую карту. Создал обращение по выплате кэшбека по акции Приведи друга. Прислали 500 рублей и то как было сказано в качестве бонуса. Наглецы! Уже бе позорились. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-24T18:46:19+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. По Вашей ситуации подробнее поясним, что одним из условий участия в Акции "Приведи друга" предусмотрено, что получатель ссылки должен в течение 10 календарных дней после её получения заполнить по ней Интернет-заявку, получить одобрение на оформление выбранного продукта или продуктов. При оформлении продуктов иным способом вознаграждение не предоставляется. На текущую дату, учитывая все детали ситуации, Бонус по Акции "Приведи друга" предоставлен. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-703314817867
2025-06-22T11:55:05+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка