Кешбэк и бонусы

09.06.2025 07:59
487
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил себе дебетовую карту "Твой кешбэк" в этом банке. Из условий приветственный кешбэк 25% на все покупки в первый месяц (максимум 1000 руб) Приветственный кешбэк начисляется независимо от обычного кешбека по категориям, как мне рассказал сотрудник банка. Для зачисления кешбека в банке используется так называемый бонусный счет, на котором можно видеть сколько будет начислено кешбэка по стандартным категориям. Накопление по приветственному кешбэку нигде посмотреть нельзя. Это тоже мне объяснил сотрудник банка. Но так как не более 1000 руб бонус с него и это 25%, то ясно что нужно потратить 4000 руб чтобы получить весь приветственный кешбэк. 

Загвоздка в том что бонусный счет постоянно не работает. В чате сотрудники кормят отписками в стиле тогда-то возможно, должно заработать или сроки устранения проблемы неизвестны, мы очень стараемся и тд. Помониторил ситуацию сам, увидел что отзывы об этой проблеме есть не только в 25м году. Т.е. эта, якобы, проблема не первый год присутствует. При этом кто-то говорит что у него бонусный счёт не работает, кто-то говорит что работает. Все это говорит о недобросовестном исполнении банком своих договорённостей. Компенсаций за доставленные неудобства они не предлагают.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-08T15:52:56+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-06-18T18:06:43+03:00
Здравствуйте. Действительно, наблюдаются проблемы в работе программы лояльности «Кешбэк». Клиентам недоступно подключение, формирование выписок, снятие баллов и смена категорий по программам лояльности. Наши специалисты делают все возможное для решения данной ситуации. Начисление по Акции 25% на все покупки было произведено на Ваш бонусный счет 11.06.2025г. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за получение карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку за отличный сервис! Оформила карту через интернет, и мне быстро её доставили. Представитель банка приехал вовремя, был очень вежливым. Он не просто отдал... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в разблокировании личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Карта СВО

Оценка 5

Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка