Самый худший банк

09.06.2025 11:33
422
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хуже банка я просто не встречал.

На работе зарплатный проект. Приехала тётушка рассказывать какие плохие другие банки и какой же замечательный у них. 

Начну с того, что зарплатный проект у них не подразумевает никаких плюшек, кредиты по наивысшим процентам, 99р списания за уведомления, обычные ставки по вкладам и т.д. По моему из + это повышеный кешбэк, и то если тратить от 50к в месяц.

Поддержка клиентов просто отвратительная:

Как то раз мне заблокировали карту за покупку в мвидео на 50 тыс.р и чтобы восстановить её мне пришлось 3 часа висеть на телефоне. Отделений у меня в городе нет, в чате они это не решают, мол звоните...И меня кидали из отдела в отдел, и каждый раз я объяснял всё снова и снова.

Потом я решил закинуть наличные деньги на карту, и опять проблема и опять долгое решение. Банкомат просто выдавал ошибку "Ваша карта не может быть обслужена". В чате девушка после пары вопросов решила просто слиться. Ваш вопрос в работе, ждите и вышла из чата) Супер) Подключилась другая, и попросила отправить фото ошибки банкомата на почту либо через полную версию личного кабинета через сайт и тоже отключилась. Я думал уже давно все научились принимать фото и скриншоты в чате мобильного приложени, но нет.... Спустя час и 3я девочка, так и не решили мой вопрос) Далее четвёртый оператор продержав меня 10 минут тоже решила покинуть. Пятый оператор просто решила направить информацию в профильное подразделение банка. Итог- полтара часа потерянного времени, и проблема так и не решилась)

Отключив платные уведомления, включил пуш. Но если включен пуш то вам будут лететь все уведомления и по списаниям и ненужные рекламные акции. Возможности отставить что-то одно нет. Не хотите получать рекламу, не получайте информацию и о списаниях...Бред какой-то.

У них постоянно какие то проблемы с приложением, какие то технические ошибки, как зарплата так переводы недоступны.

Не вижу смысла сотрудничать с данным банком. И никому его никогда не посоветую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-13T16:05:45+03:00
«Потом я решил закинуть наличные деньги на карту, и опять проблема и опять долгое решение», — прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншоты полной переписки в чате по описанной ситуации. «как зарплата так переводы недоступны», — расскажите, пожалуйста, о данной ситуации во всех подробностях, указав даты и канал взаимодействия с банком. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
ПСБ
ПСБ
2025-06-20T14:14:09+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении в службу поддержки по вопросу блокировки карты, действительно, время ожидания ответа оператора было длительным. Стараемся сократить время ожидания, но не всегда получается. При обращении,09.06.2025г., в чате, касательно проблемы с обслуживанием карты, оператор проверил информацию и запросил у Вас фото. При отсутствии ответа от клиента в течение 3 минут, диалог завершается. Вы вернулись в диалог, спустя 17 минут, подключился другой оператор. Дальнейшая консультация была также корректной. Также, при последующих обращениях, операторы озвучивали верную информацию. Был направлен запрос в профильный отдел на проверку карты. Ответ по запросу был предоставлен 12.06.2025г. в Личном кабинете. Так как Вами не указаны конкретные даты по проблемам в работе личного кабинета, провести проверку не можем. Хотели бы отметить, что при наличии технических сбоев или при проведении технических работ, дополнительно, размещаем баннер об этом при входе в личный кабинет. При оформлении банковской карты Вы выразили согласие на продвижение услуг Банка (реклама). Данное согласие может быть отозвано Вами в любой момент путем обращения в Контакт-центр или офис Банка. Приносим извинения за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Скрыть баланс

Оценка 5

14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка