Неадекватность зашкаливает: уже месяц не могут карту активировать

Добрый день! Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время сообщить о сложившейся ситуации. Информация изложенная в Вашем обращении была передана в ответственное подразделение Банка, в целях улучшения качества обслуживания клиентов. 22.05.2025 г. карта была передана в курьерскую службу и 27.05.2025 г. карта была Вам доставлена. В связи с тем, что Вы отказались подписать 4 страницу анкеты, код активации со стороны Банка Вам не направлялся. После повторной встречи с курьерской службой, 05.06.2025 г. Вам был направлен код активации и карта была активирована. 06.06.2025 г. Вам был предоставлен доступ к интернет Банку и мобильному Банку. Так же со стороны Банка были проверены звонки поступившие от Вас в Центр клиентской поддержки, в звонках от 29.05.2025 г. ожидание ответа оператора составило 5 минут, в двух звонках Вы самостоятельно завершили звонок не доходя до пункта соединения с оператором. В звонках от 09.06.2025 г. ожидание ответа оператора составило меньше минуты, в 4 звонках Вы самостоятельно завершили звонок не доходя до пункта соединения с оператором. Дополнительно сообщаем, что при звонке в Банк Вас первоначально обслуживает голосовой помощник, который является интеллектуальной автоматической системой самообслуживания в Центре клиентской поддержки Банка. При входящем звонке с зарегистрированного в Банке номера мобильного телефона система автоматически распознает, кто звонит, а также предвосхищает причину звонка (наличие неактивных карт, сформированной выписки, и т.д.) и без необходимости прослушивания всего меню направляет в те пункты меню, которые соответствуют активным банковским продуктам клиента. Мы желаем Вам приятных покупок и благодарим Вас за выбор нашего Банка. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»