Помощь в чате

09.06.2025 14:29
290
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

хотел открыть вклад на короткий срок (2-3 месяца). долго анализировал предложения всех банков и в итоге остановился на совкомбанке. Вклад на 3 месяца под 20,6 %. Зашел в приложение и начал оформлять, но оказалась неактивна кнопка "открыть вклад". зашел заново в приложение, то же самое. Написал в чат поддержки. Девушка проверила и , пока в приложении не получилось, предложила открыть вклад прямо в чате. уточнила параметры и открыла вклад. Он отображается в приложении и все завершилось благополучно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-14T08:27:56+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. На какие вопросы ответила сотрудник банка? 20.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
franco12
2025-06-14T11:05:13+03:00
В приложении была неактивна кнопка «открыть вклад». Девушка-оператор дистанционно проверила, кнопка все равно была неактивна. Тогда она предложила открыть вклад в чате, уточнила какой именно тариф нужен и сказала, что он будет отображаться в приложении
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-20T06:59:58+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Открытие копилки

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 01.09.2026. время 06.29 позвонил на горячую линию в совкомбанк, у меня был вопрос как правильно открыть копилку , что надо указывать в полях какие галочки... Читать полностью

01.09.2026

Помогли разобраться с настройками карты и копилкой в ночном чате

Оценка 5

31 августа 2026 года в 22:46 я написал в чат интернет-банка Совкомбанка. У меня накопилось много вопросов по карте и накопительному счету, поэтому оператору Дмитрию пришлось... Читать полностью

01.09.2026

Копилка

Оценка 4

К-ов Дмитрий В., номер договора сказать не могу, так как сегодня закрыл копилку. Предистория . Добрый день, открыл Копилку (накопительный счет) в Совкомбанке в мае 2026, на 2... Читать полностью

01.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

01.09 2026 в 6 утра решил проверить накопительный счёт и начисленные проценты а также условия по счету потому что по отзывам деньги банк не платит однако написав вопрос в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка