Защита от мошенников

09.06.2025 14:30
238
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 31.05.2025 я едва ли не стала жертвой мошенников, который пытались найти доступ к паролям Госуслуг и кредитным картам. Мошенники представились сострудниками Роскомнадзора , скинули цифры под видом gosuslugi. Все было оч правдоподобно. В этот де день я обратилась на горячую линию Совкомбанка , где получила не только информацию и помощь, но и моральную поддержку. Ситуация, сами понимаете, неприятная очень. Было зарегистрировано обращение под номером 99753519. Заблокированы не только кредитная карта Халва, но и вход в мобильное приложение. Дана инструкция по дальнейшим действиям. , которая была направлена в личные смс. 02.06.2025 я обратилась в отделение банка по месту жительства, где старший финансовый консультант Тамара приняла меня, работала профессионально и грамотно. Было разблокировано мобильное приложение по номеру договора, который ранее был скинут в личные сообщения. Перевыпущена карта Халва,я сменила пароль . Даны консультации по защите от мошенников. Все сделано быстро и грамотно . Не первый раз убеждаюсь в профессиональной подготовке сотрудников банка. Радует и проявление внимания и заботы. Рекомендую Совкомбанк знакомым. 👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-22T18:33:23+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-20T09:56:57+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за высокую оценку! К сожалению, нам не удалось связаться с Вами для уточнения информации. Просим Вас в комментариях к отзыву сообщить нам о готовности принять звонок. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка