Отключение услуги подписки

09.06.2025 15:03
327
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте Я хотела бы похвалить сотрудников Совкомбанка за решение моего вопроса Сегодня я позвонила на горячую линию и мне ответил оператор по горячей линии Виола добавочный номер 282 *** я звонила 9 июня в 10:40 минут по вопросу у меня была подключена халва десятка с годовым обслуживанием и я её отключила 7 июня но она по какой-то причине у меня не отключилась и Я Решила позвонить на горячую линию и сотрудник Виола мне ответила что у вас просто было автопродление Отключено а подписка сама не была отключена и я попросила чтобы она мне помогла Отключить эту подписку полностью и мы скорректировали ещё там по сумме что чтобы мне вернулся возврат по годовой подписке ,что и получилось что мне вернули за тот период которым я не пользовалась это 466р.50к а почему решил отключить халву десятку потому что она для меня была уже не актуальна я больше расплачиваюсь своими средствами а не в рассрочку

И ещё у меня не получалось проплатить капитальный ремонт с заёмных средств и Виола мне подсказала Что может быть надо поставить бегунок на свои средства чтобы прошла проплата то я и сделала и квитанцию капитального ремонта я оплатила успешно она мне объяснила что некоторые платежи проходят только с собственных средств В чём я благодарна Виоле что она подсказала мне об этом все мои вопросы решены успешно Я очень довольна рада что мне подсказали все выходы решение моих задач Всем советую обращаться в Совкомбанк здесь помогут здесь вежливые сотрудники быстро и грамотно решают все наши вопросы Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-14T10:53:52+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-09T16:02:57+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы ценим вашу обратную связь. Обещаем оставаться на острие финансовых инноваций и предоставлять вам лучшие решения для управления вашими средствами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка