Не начисляют бонусы по программе лояльности

09.06.2025 16:18
643
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. По правилам программы лояльности в ПСБ бонусы за покупки начисляются не позднее 20-го числа отчетного месяца. Но сегодня 9 июня 2025 года за апрель бонусы не начислены. Обращалась в банк 29, 31 мая, 2,3, 9 июня, ответ один: "Условия выполнены, ждите", "Сервис временно не работает, ведутся работы по восстановлению и т.п." Сегодня ответили подождите до 16 июня 2025 года если не начислят, напишите снова, мы направим вопрос в профильное подразделение." Почему сразу не направить? Если сервис не работает, начислите вручную. Первый раз с таким сталкиваюсь, обычно в банках это решается одним обращением в чат, здесь ничего внятного сказать не могут.
ПСБ
ПСБ
2025-06-24T18:05:51+03:00
Здравствуйте. Действительно, клиентам было недоступно подключение программы лояльности, формирование выписок, снятие баллов и смена категорий по программам лояльности. На текущий момент работоспособность программы лояльности восстановлена. Произвели ручное начисление баллов за апрель 23.06.2025г. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-13861000049066
2025-07-02T07:10:12+03:00
Проблема решена. Бонусы за апрель начислены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Скрыть баланс

Оценка 5

14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка