Приношу свою благодарность, за обратную связь и качественную работу сотрудника
1. Куда обращались:Я обращалась в контактный центр Совкомбанка по телефону горячей линии.
2. С каким вопросом:Консультировалась с сотрудником поддержки Леонидом А-ым по комплексному вопросу, касающемуся условий моего текущего кредита и необходимых кредитных справок для сторонней организации.
3. Дату и время обращения:Наше общение состоялось 9 июня 2025 года, ориентировочно в первой половине дня. Хочу выразить искреннюю благодарность Леониду!Он проявил высочайший уровень профессионализма: мгновенно разобрался в ситуации, предоставил исчерпывающие и понятные разъяснения по всем пунктам (и по кредиту, и по справкам), а также оперативно оформил запрос на необходимые документы. Его спокойствие, четкость действий и доброжелательный настрой сделали решение даже такого непростого вопроса максимально комфортным для меня. Рекомендую Леонида как исключительно компетентного и отзывчивого специалиста!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Закрытие счета
31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...