Открыли счет без моего согласия при отправке письма в отделении Почты России
09.06.2025 я посетил отделение «Почты России/ПочтаБанк» №197342 с целью отправить письмо. Для этого сотрудник попросил предъявить паспорт либо приложение «Почты России». Я выбрал паспорт. Затем мне предложили зарегистрироваться, чтобы упростить оформление отправлений. Я согласился, так как посчитал это удобным вариантом для упрощения дальнейшего взаимодействия.
Однако в процессе оформления мне подключили платную карту, о которой заранее не предупреждали. Более того, сотрудник отделения сообщил, что карта будет бесплатной, однако впоследствии выяснилось, что это платный продукт, связанный еще и с открытием сберегательного счета. Так и самое главное, ни на какие документы я не ставил свою подпись, т.е. не давал своего согласия на оформление счета и карты.
А чтобы закрыть эту карту и счет нужно лично приехать в отделение банка, расположенное на другом конце города, что создает дополнительные неудобства.
Прошу разобраться в ситуации, аннулировать карту и счет без необходимости личного визита в отделение, а также принять меры в отношении сотрудников, которые предоставляют недостоверную информацию клиентам.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...