Отправил через раздел скан нового паспорта, в итоге на днях заблокировали все карты

09.06.2025 21:01
2913
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 марта 2025 согласно информации из чата мобильного приложения отправил через раздел скан нового паспорта (плановая замена в 45 лет), в итоге на днях заблокировали все карты. Паспортные данные не обновлены. Общаюсь с банком через чат мобильного приложения, так как в связи с ОРЗ временно пропал голос. Вот скриншоты из МП:

Хостинг для хранения фото

бесплатный хостинг для изображений

бесплатных фотохостинг

Бесплатный хостинг для картинок

бесплатный хостинг для картинок

хостинг изображений

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-16T19:32:32+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Экспобанк
Экспобанк
2025-06-16T14:42:44+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и сообщили о данной ситуации. В ходе проведения проверки по Вашему обращению выявлено, что по причинам технического характера Ваши паспортные данные не были обновлены после отправки через личный кабинет Expo-online. Это нетипичная ситуация для нашего Банка, и мы обязательно проработаем её. Мы также проверили информацию и сообщаем, что при Вашем обращении в чате Банка нарушений в работе сотрудников не выявлено. По состоянию на 11.06.2025г. Ваши паспортные данные обновлены в системе Банка, карты разблокированы. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, в дальнейшем сотрудничество с Банком будет для Вас максимально комфортным. С уважением, Экспобанк

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
85
отзыва
82
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Отделение — комфортно, обслуживание — быстро, консультация — исчерпывающе

Оценка 5

Открывал карту накопительная в отделении Экспобанка на Павелецкой 29.05. Внутри светло, чисто, нет давки. Ждал своей очереди минуты 2, пришёл в будний день в первой половине дня... Читать полностью

21.07.2026

Спасибо за хорошую работу!

Оценка 5

14 мая понадобилась карта для оплаты в транспорте так как предыдущую заблокировали. Ближайший банк от работы был экспобанк.Открыл накопительную карту в отделении по адресу Ленина... Читать полностью

03.06.2026

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Оперативная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится своими впечатлениями о взаимодействии с Экспобанком. Недавно открыл у них дебетовую карты Накопительная, самое приятное это конечно бесплатное... Читать полностью

16.04.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Вчера в примерно в 5 часов вечера, я обратился в отделение в районе м. Павелецкая. Понравился чистый опрятный офис. Персонал вежливый, и что самое главное компетентный. Мне не... Читать полностью

17.02.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка