Обратилась в чат банка и не пожалела

Как то (а именно, 26 апреля 2025 в 03:27 ч.) погасила я свой долг по кредитной карте - вовремя и в срок. Уложилась в льготный период. Сумму задолженности перевела со своего накопительного счета там же, в Альфа банке, где у меня была высокая приветственная ставка на 2 месяца, с начислением дохода на минимальный остаток. Но, это был ошибочный перевод (не с того счета), потому что изначально планировала погасить этот долг по кредитке, сделав перевод в Альфу с моего депозита из другого банка. В результате такой досадной невнимательности - я добровольно уменьшила денежную сумму (а значит, и свой будущий на тот момент доход) на таком выгодном накопительном счёте. Что делать? 

    В тот же день, 26 апреля 2025 в 12:20 ч., в расстроенных чувствах, я обратилась в онлайн-чат - объяснила всё, спросила: есть ли какой выход в этой ситуации? Альфа Помощник моментально подключил специалиста Эллу, которая проверила в моём Альфа счёте: минимальный остаток, дату и время снятия денежных средств, сумму. И, о чудо! Оказалось что, если снять и вернуть деньги день в день - то минимальный остаток будет таким же, как и до перевода денег с этого счёта! Также специалист:

- ответила на мои вопросы: до какого часу надо успеть вернуть снятую сумму? какой самый быстрый способ перевода?;

- порекомендовала (после перевода) обязательно проверить выписку и убедиться, что деньги поступили и поступили именно на нужный мне счёт;

- если, что-то не получится - снова обратиться в чат;

- выразила надежду, что данная консультация помогла мне и я смогу всё сделать правильно.

    В итоге, я смогла сделать так, как мне объяснили успеть "день в день" (26 апреля в 13:22 ч. сделала моментальный перевод через СБП со своего депозита из другого банка на мой Альфа счет, проверила выписку и пр.) и, таким образом, не потеряла свой планируемый доход на минимальный остаток. 

   Спасибо специалисту Элле за помощь, внимание к деталям, доброжелательность. И, кстати, Альфа Помощник - тоже молодец! Вовремя напомнил про мою устаревшую версию приложения, дав ссылку где обновить - чем я позже и воспользовалась.