Благодарю Совкомбанк за лояльность в пользу клиента, несмотря на недопонимание
я хочу выразить признательность банку Совкомбанк, что решил проблемный вопрос с начислением баллов в пользу клиента.
я 8 июня 2025 года проверила, что салон оптики ООО линзмастер является партнером Халвы, пошла в салон заказать очки. Поскольку это мой первый опыт и покупка на немаленькую сумму, я уточнила у сотрудника в чате, в случае покупки картой будет ли начислен кэшбэк 10%. Так как именно такие условия были раньше, сотрудник подтвердил, но не уточнил тот факт, что надо оплатить стикером или через сервис pay, а через iPhone такой возможности нет. А стикер был у меня дома и если бы мне сказали, что картой будет начислено только 4%, то я бы отложила покупку и совершила бы ее через стикер сегодня. Я очень расстроилась, так как именно наличие 10% кэшбэка привело меня в линзмастер, а не в слепую курицу. но несмотря на недопонимание, банк сегодня по моему обращению 1237177 доначислил недостающие баллы.
я счастлива! Спасибо Совкомбанк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...