Арестованы детские пособия

10.06.2025 10:37
902
6
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день .У меня в банке Почта банк арестованы счета приставами,я полностью согласна выплачивать свой долг,но я на карту получаю детские пособия,ранее узнавала в банке,что я без проблем смогу этими деньгами распоряжаться,но когда поступили средства ,в истории поступления есть ,а на карте их нет,в банке сказали ,что деньги не поступили на сберегательный счёт и нужно приехать в банк и написать заявление в офисе банке.Что я и сделала. Сегодня пришёл ответ и он отрицательный,по причинеВаше заявление 6833953 -не исполнено. ФИО получателя не указано. АО Почта Банк . Ваши сотрудники ,что не знают как заполнять заявления правильно,я же не каждый день их пишу..Я с таким трудом выбралась в город ,сейчас нахожусь далеко в деревне и теперь мне снова нужно ехать в банк переписывать заявление??!!Я в общем очень огорчена,что ваш банк так работает с клиентами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-14T19:58:12+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2025-06-11T16:45:01+03:00
Уважаемая user-256512965352! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы внимательно изучили Ваше обращение и понимаем, насколько важен для Вас данный вопрос. При проведенном расследовании установлено, что на Ваших счетах установлено взыскание по Судебному приказу № 2-5**/2025 на сумму 6* 320,00 руб. Для снятия блокировки с Ваших счетов Взыскателю необходимо предоставить в Банк заявление об отзыве Судебного приказа почтой по адресу 107061, г. Москва, Преображенская пл., д. 8 или курьером по адресу 109147, Россия, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, строение 1. По состоянию на 11.06.2025 г. документ не поступал. Отметим, что информация относительно наличия/отсутствия ограничений по Вашим счетам в АО "Почта Банк" отражена на Главной странице в Вашем Личном кабинете в Интернет-банке (ссылка: https://my.pochtabank.ru/). Также сообщаем, что в соответствии с Указанием Банка России от 29.06.2021 г. № 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств", код вида дохода "1" указывается при переводе денежных средств, являющихся заработной платой и (или) иными доходами, в отношении которых ст. 99 Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (далее - Федерального закона № 229-ФЗ), установлены ограничения размеров удержания, а код вида дохода "2" указывается при переводе денежных средств, являющихся доходами, на которые в соответствии с ч. 1 ст. 101 Федерального закона № 229-ФЗ не может быть обращено взыскание и которые имеют характер периодических выплат. Видим, что 03.06.2025 г. на счет договора онлайн карты поступили две суммы в размере 9 *02,50 руб. каждая с кодом вида дохода "2", в связи с чем данные зачисления доступны Вам для использования в полном объеме. Добавим, что получение денежных средств в стандартном порядке (перевод в мобильном приложении, оплата покупки по карте, перевод по СБП) предусмотрено только при поступлении денежных средств на сберегательный счет. В данном случае, для получения денежных средств необходимо обратиться в отделение Банка для оформления распоряжения на перевод денежных средств. Отметим, что перевод по распоряжению осуществляется с взиманием комиссии минимум 200,00 руб. от суммы перевода, но не более 3 000,00 руб. Иных способов для использования заблокированных денежных средств не предусмотрено при наличии на счете ограничительных мер. 09.06.2025 г. Вами в Банке было оформлено распоряжение на перевод денежных средств, однако данное распоряжение не было исполнено, поскольку в заявлении не были указаны Ф.И.О. получателя. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С сотрудником обязательно будет проведено дополнительное обучение по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Для перевода денежных средств необходимо оформить новое распоряжение на перевод, обратившись в любое удобное для Вас отделение Банка. Надеемся, что Ваш вопрос будет в скором времени решен. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-256512965352
2025-06-15T11:34:43+03:00
проблема не решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025